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CRM DE ATENDIMENTO POR DEPARTAMENTO

Sua empresa não perde venda por falta de cliente. Perde por falta de dono da conversa.

Quando o cliente espera, ele esfria e vai pro concorrente. O OiZap CRM dá dono, fila e prazo para cada conversa, em qualquer canal, antes que ela vire prejuízo.

✓ 7 dias grátis✓ sem cartão de crédito✓ cancela quando quiser
+500 empresas já organizaram o atendimento com o OiZap
Novo pedido recebido
Cliente aguardando resposta
✓ Pix recebido
Transferido para Suporte
Painel OiZap CRM em desktop, notebook e celular
OiZap — Marquee (PIX EM 14s / +47% VENDAS / IA 24h ON / FILA ORGANIZADA)
PIX EM 14s ✦ +47% VENDAS ✦ IA 24h ON ✦ FILA ORGANIZADA ✦ PIX EM 14s ✦ +47% VENDAS ✦ IA 24h ON ✦ FILA ORGANIZADA ✦ PIX EM 14s ✦ +47% VENDAS ✦ IA 24h ON ✦ FILA ORGANIZADA ✦ PIX EM 14s ✦ +47% VENDAS ✦ IA 24h ON ✦ FILA ORGANIZADA ✦
OiZap — O problema não é o volume de mensagem

O problema não é o volume de mensagem. É a empresa não ter controle sobre ela.

✕ Ninguém sabe, ao certo, quem está com qual cliente agora - a conversa "existe", mas não tem dono, e cada um assume que é o outro que vai responder
✕ A conversa chega e fica "boiando" entre WhatsApp, Instagram, e-mail e Facebook, sem cair automaticamente em Comercial, Suporte, Financeiro ou Cobrança
✕ O cliente espera minutos - às vezes horas - sem saber que está numa fila, e desconta a demora reclamando ou simplesmente sumindo
✕ Tem atendimento sem responsável e ninguém percebe, até o cliente reclamar em público ou cancelar
✕ O vendedor sai da empresa e leva o WhatsApp, os contatos e o histórico junto - porque a conversa nunca foi realmente da empresa, foi da pessoa
✕ O dono só descobre o problema depois que ele já custou dinheiro - não tem painel, só tem "vou perguntar pra equipe como anda"

Isso não é falta de gente. É falta de estrutura.

Toda operação com mais de um atendente ou mais de um canal precisa de um sistema que sabe pra onde mandar cada conversa, quem é o dono dela e quanto tempo ela está parada antes que o cliente decida que já esperou demais.

OiZap — O OiZap CRM não organiza mensagem. Organiza responsabilidade.

O OiZap CRM não organiza mensagem. Organiza responsabilidade.

Automação de fluxo de atendimento do OiZap CRM
AUTOMAÇÃO ATIVA

Inbox único com distribuição por departamento

Toda conversa cai num painel só e é direcionada automaticamente pro departamento certo: Comercial, Suporte, Financeiro, Cobrança, Agendamento ou Pós-venda.

Vários atendentes, uma fila só

Kanban mostra quem está atendendo o quê e o que está sem responsável. Toda a equipe trabalha no mesmo número, sem esbarrar.

Tempo de espera visível em tempo real

Veja quanto tempo cada cliente está esperando resposta e aja antes que a demora vire reclamação.

Painel do gestor

Acompanhe em tempo real quantos atendimentos estão em aberto e onde a operação está travando.

Retomada automática de conversas paradas

Conversa esfriou? O OiZap dispara um lembrete automático para retomar o contato antes que o cliente esqueça de você.

OiZap — Marquee (SEM PERDER VENDA / 7 DIAS GRÁTIS / ALERTA AUTOMÁTICO / ATIVA EM MINUTOS)
SEM PERDER VENDA ✦ 7 DIAS GRÁTIS ✦ ALERTA AUTOMÁTICO ✦ ATIVA EM MINUTOS ✦ SEM PERDER VENDA ✦ 7 DIAS GRÁTIS ✦ ALERTA AUTOMÁTICO ✦ ATIVA EM MINUTOS ✦ SEM PERDER VENDA ✦ 7 DIAS GRÁTIS ✦ ALERTA AUTOMÁTICO ✦ ATIVA EM MINUTOS ✦ SEM PERDER VENDA ✦ 7 DIAS GRÁTIS ✦ ALERTA AUTOMÁTICO ✦ ATIVA EM MINUTOS ✦
OiZap — Sua operação sai do controle da pessoa

Sua operação sai do controle da pessoa e vai pro controle do sistema

Mapeamento completo de fluxo de mensagens do OiZap CRM
FLUXO 100% AUTOMATIZADO
1

Conecta

2 minutos

QR Code ou Cloud API oficial da Meta. 2 minutos, sem técnico.

2

Configura

Guiado

Define departamentos, times e fluxos. Setup guiado leva sua operação do zero ao funcionando ainda no mesmo dia.

3

Distribui

Fila visível

Cada conversa cai automaticamente no departamento certo, com fila visível e responsável definido.

4

Gerencia

Tempo real

Dashboard mostra tempo de resposta, atendimentos parados e o que precisa da sua atenção agora.

OiZap — De onde vêm as mensagens?
OiZap

De onde vêm as mensagens?

O OiZap recebe e envia mensagens em todos os canais que seu cliente já usa, tudo caindo no mesmo painel.

WhatsApp via QR Code

MAIS RÁPIDO

Escaneia o QR, igual WhatsApp Web.

WhatsApp API Oficial

RECOMENDADO

API oficial da Meta, com templates e disparo.

Facebook Messenger

Mensagens da sua página do Facebook.

Instagram Direct

DMs do Instagram dentro do chat.

Chat no seu site

GRÁTIS

Balãozinho de chat no site, sem WhatsApp.

Pixel da Meta

EM BREVE

Em testes, aguardando liberação da Meta.

OiZap

De onde vêm as mensagens?

O OiZap recebe e envia mensagens em todos os canais que seu cliente já usa, tudo caindo no mesmo painel.

WhatsApp via QR Code

MAIS RÁPIDO

Escaneia o QR, igual WhatsApp Web.

WhatsApp API Oficial

RECOMENDADO

API oficial da Meta, com templates e disparo.

Facebook Messenger

Mensagens da sua página do Facebook.

Instagram Direct

DMs do Instagram dentro do chat.

Chat no seu site

GRÁTIS

Balãozinho de chat no site, sem WhatsApp.

Pixel da Meta

EM BREVE

Em testes, aguardando liberação da Meta.

OiZap — Seu próximo cliente já está no WhatsApp.

Preencha o formulário ao lado para que nossos especialistas possam entrar em contato com você.

OiZap — Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Preciso trocar meu número de WhatsApp?+

Não. Conecta o número que você já usa, via QR Code ou API oficial da Meta.

Posso ter vários atendentes usando o mesmo número?+

Sim. Vários atendentes trabalham no mesmo número ao mesmo tempo, cada um vendo só o que é dele, sem conflito. Você também pode conectar mais de um número de WhatsApp, se tiver departamentos separados por linha.

É complicado de configurar?+

Não. Setup guiado leva sua equipe do zero ao operando no mesmo dia sem instalador, sem técnico.

E se eu não gostar?+

7 dias grátis, sem cartão de crédito. Cancela quando quiser, sem multa.

Funciona pro meu tipo de negócio?+

Sim. Qualquer empresa com mais de um atendente ou mais de um departamento cuidando do WhatsApp — comercial, suporte, financeiro, cobrança, agendamento ou pós-venda.

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